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近日，镇远农商银行羊坪支行成功帮助客户堵截一起电信诈骗，为客户避免了21.6万元的经济损失，获得了客户的称赞和感谢。

“多亏你们工作人员安全意识强，服务细心，要不是你们及时劝阻，我肯定一时心急就会被骗走那么多钱了，到时候真不知道要辛苦工作多少年才能还完，真的谢谢你们!”客户张某握着工作人员的手感激地说，并对该行贴心的服务称赞不已。

镇远农商银行羊坪支行工作人员接到客户张某的电话，咨询在手机转账时提示账户非柜面转账额度受限的问题，并要求银行调整其转账额度到30万元方便其转账。工作人员详细向张某询问了相关情况后，凭借敏锐的反诈意识和过硬的职业素养，判断张某可能是遭遇上了电信诈骗，便立即进行劝阻，建议客户先冷静下来，把事情全部捋清楚，不着急转账。

客户手机信息截图。

据悉，张某收到了陌生电话，对方声称是中国人民银行征信中心的工作人员，并说客户张某征信信用记录有逾期记录，如果不及时处理将会影响今后其子女上学和就业，而他们刚好有一种征信洗白的手段，只需要张某重新在手机上贷一次款21.6万元，并将贷款资金打到指定账户过一下资金流水，随即马上归还其贷款金额，即可进行征信洗白。张某信以为真，并按照对方提示在手机上贷款21.6万元，并要按照对方账号将21.6万元转出，但因为张某银行卡的账户非柜面日累计限额只有5万元，无法将资金转出，张某才向镇远农商银行工作人员打电话咨询转账限额的问题。经工作人员仔细耐心地提醒和解释，张某这才意识到自己是被骗了，并将贷出来的21.6万元尽数归还，未造成财产损失。工作人员又帮助客户手机下载了“国家反诈中心APP”，开通账户金额变动短信提醒，并提醒张某要提高警惕，如有问题可随时直接咨询银行工作人员，降低被诈骗的风险。

这次帮助客户成功拦截诈骗只是镇远农商银行尽心守护群众“钱袋子”的一个缩影，作为地方金融主力军，镇远农商银行将继续多措并举帮助客户防范电信网络诈骗，用心、用情、用力守护好广大人民群众的“钱袋子”，争做金融安全卫士!(文/王迪 图由受访人提供)